Przedstawiamy przykład dobrych praktyk w promocji zdrowia i aktywności fizycznej w Polpharma.
Promocja aktywności fizycznej w wymagającym środowisku produkcyjnym to wyzwanie logistyczne i organizacyjne. Ciągłość procesów, praca zmianowa oraz restrykcyjne normy bezpieczeństwa często sprawiają, że tradycyjne programy prozdrowotne są trudne do zaimplementowania. Przykład wdrożenia w firmie Polpharma, zrealizowany przez firmę Prodialog pokazuje jednak, że ruch może stać się integralnym elementem pracy bez zakłócania jej rytmu i w dbałości o normy produkcyjne.
Wyzwanie: Jak wprowadzić ruch tam, gdzie liczy się każda minuta?
W zakładach produkcyjnych kluczową barierą jest brak możliwości opuszczenia stanowiska pracy na dłuższy czas. Produkcja to ciągłość procesów, gdzie każda minuta kosztuje. Dlatego głównym założeniem projektu było realizowanie aktywności przy stanowiskach pracy. Program został zaprojektowany tak, aby:
- obejmował wszystkie zmiany (w tym nocną),
- odbywał się w realnym środowisku pracy,
- nie wymagał zatrzymywania linii,
- łączył działania grupowe z indywidualnymi.
Jak to wyglądało w praktyce?
Punktem wyjścia było wysłuchanie i połączenie potrzeb pracowników fizycznych z realnymi możliwościami firmy. Stąd decyzja o wyborze FizjoTour– autorskiego programu, który obejmował dwa rodzaje działań:
- Działania grupowe – realizowane dla wszystkich pracowników, odbywające się na produkcji, przy stanowiskach pracy, na każdej zmianie. Podczas spotkań grupowych fizjoterapeuta przeprowadzał krótkie, praktyczne mikrotreningi, np. rozciąganie mięśni przedramion, ćwiczenia odciążające kręgosłup lędźwiowy, aktywujące kluczowe partie mięśni. Fizjoterapeuta korygował postawę pracowników „na żywo” oraz zalecał zestaw ćwiczeń do wykonywania w przerwach, w domu – wszędzie tam, gdzie jest to możliwe.
Spotkania te realizowane były w grupach do 10 osób. Małe grupy + krótki czas – to bardzo ważne założenie FizjoTouru, które umożliwia jego realizację bez znacznego wpływu na wyniki produkcyjne. - Działania indywidualne – czyli konsultacje na zapisy, które odbywały się w wyznaczonych salach i realizowane były dla chętnych osób. Podczas konsultacji pracownicy otrzymywali spersonalizowane porady, wskazówki i ćwiczenia wraz z instruktażem.
Zamiast teoretycznych wykładów, postawiono na konkretne, praktyczne wskazówki oraz instruktaż wykonywania codziennych czynności zawodowych – pracownicy chętnie korzystali ze spotkań z Fizjoterapeutą, bo widzieli w tym ogromną korzyść dla siebie.
Co zadecydowało o sukcesie?
Skuteczna analiza potrzeb
Ważnym elementem analizy potrzeb były wizje lokalne zaplanowane we wszystkich lokalizacjach, podczas których konsultanci i fizjoterapeuci Prodialogu obserwowali codzienną pracę w dziesiątkach stref produkcyjnych, magazynach, laboratoriach i działach utrzymania ruchu, aby zrozumieć specyfikę każdego zakładu, obszaru. Podczas wizji lokalnych sprawdzano – w jakich miejscach można porozmawiać z fizjoterapeutą, przeprowadzić ćwiczenia, w jakich grupach, ile czasu zajmuje przejście przez halę.
Dużym wyzwaniem w tym przypadku były ograniczenia wynikające z charakteru produkcji – ścisły reżim sanitarny, różne poziomy sterylności w poszczególnych strefach, zróżnicowane systemy zmianowe – to wszystko trzeba było wziąć pod uwagę planując działania i rozpisując harmonogramy projektu.
Dobra komunikacja w projekcie
Ważnym elementem realizacji projektów w zakładach produkcyjnych jest dobra komunikacja i informowanie wszystkich pracowników o działaniach.
Warto zauważyć, że niezmiernie trudno jest dotrzeć z informacją do 100% osób, zwłaszcza, że pracownicy produkcyjni zazwyczaj nie mają firmowych maili oraz codziennego dostępu do komputera.
Jak więc zrobić to inaczej? Pomocne w takiej sytuacji są plakaty rozwieszane na stołówkach, w szatniach, telebimy oraz komunikowanie działań przez przełożonych – podczas „odpraw”, „operatywek”, zebrań. Pracownicy muszą przy tym czuć, że przełożony wspiera projekt, wówczas chętniej z niego korzystają.
Zaangażowanie kadry kierowniczej
Każdy wprowadzany projekt wellbeingowy wymaga zaangażowania kadry kierowniczej – od brygadzisty, który decyduje o bieżącej organizacji pracy, po dyrektora zakładu odpowiedzialnego za wynik operacyjny. To właśnie menedżerowie liniowi tworzą warunki, w których pracownicy mogą skorzystać z proponowanych aktywności, a ich nastawienie determinuje, czy projekt zostanie odebrany jako pożyteczny. Dlatego już na początku projektu zorganizowano spotkania z kadrą kierowniczą, podczas których wyjaśniono cele i założenia projektu, a także przekazano pakiety informacyjne o programie FizjoTour. W ten sposób uzyskane wsparcie i pozytywne nastawienie szefów, co przyczyniło się do powodzenia projektu.
Doświadczenie fizjoterapeutów w podobnych projektach
Rola fizjoterapeuty w takich projektach to nie tylko profesjonalne doradztwo, ale też umiejętność znalezienia się na produkcji, dobór języka i sposobu motywacji do specyfiki firmy oraz umiejętność budowania pozytywnej atmosfery wokół projektu, angażowania, zachęcania ludzi do korzystania z oferowanych usług.
Co zyskała organizacja oraz pracownicy?
Projekt przyniósł bardzo korzystne efekty w postaci wysokiego wskaźnika NPS oraz zadowolenia pracowników. Główne rezultaty to:
- mniejsze dolegliwości bólowe i przeciążenia,
- większy komfort i bezpieczeństwo pracy,
- wyższą świadomość ergonomii,
- większe zaangażowanie zespołów,
- wellbeing, który stał się elementem kultury pracy, a nie dodatkiem do pakietu benefitów.
O wdrożeniu: Powyższy opis jest przykładem dobrych praktyk w zakresie promocji aktywności fizycznej w ramach projektu „Ruch w interesie zdrowia”. Program został zrealizowany w Zakładach Farmaceutycznych Polpharma przez firmę Prodialog.
Pełną analizę tego wdrożenia można znaleźć w artykule w styczniowym numerze „Personel i Zarządzanie” dostępnym tutaj.
Informacja o realizatorze: Prodialog od ponad 20 lat wspiera organizacje w budowaniu kultury prozdrowotnej w organizacjach. Więcej informacji tutaj.
Projekt finansowany ze środków budżetu państwa, przyznanych przez Ministra Edukacji i Nauki w ramach Programu „Nauka dla Społeczeństwa II”.
